Каталог

 

 

Часто задаваемые вопросы

  • Нет возможности оформить заказ через сайт. Как мне это сделать другим способом?

    Специалисты нашего контакт-центра с радостью помогут оформить заказ по телефону (073) 011-09-08 либо напишите в Viber (073) 011-09-08. Также Вы можете написать нам на почту info@kindersleep.store.

  • Как вернуть или обменять товар

    Ознакоминся с условиями возврата или обмена товара можно по ссылке Возврат товара

    Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

    • товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
    • товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и другие виды повреждений;
    • заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
    • товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.
  •  

    --------------------

Оплата

  • Как можно оплатить заказ картой?

    При оформлении заказа, после того как укажете удобный способ доставки и выберете информацию о получателе, Вам будут предложены возможные варианты по способу оплаты, в т.ч. и картой. Обратите внимание, что только после подтверждения заказа на Ваш электронный адрес будет выслана ссылка от платежной системы. Перейдя по ней, Вы сможете осуществить оплату картой Visa / MasterCard.

  • Могу ли оплатить заказ картой из-за рубежа?

    Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa/MasterCard. При этом просим обратить внимание, что могут быть установлены ограничения со стороны Вашего банка при переводе средств в другую страну. Поэтому, чтобы оплата прошла успешно, вам, возможно, понадобится обратиться в банк.

  • Есть ли возможность оплатить заказ картой при получении?

    На данный момент возможность оплатить заказ при получении с помощью POS-терминала отсутствует. Вы можете оплатить заказ картой Visa/MasterCard

  • Оплачивая заказ при получении, взымаются ли еще дополнительные платежи?

    Вы оплачиваете только стоимость товара и стоимость доставки (есть порог суммы заказа, от которого зависит платная или бесплатная доставка) и никаких дополнительных платежей.

Доставка

  • Есть ли самовывоз?

    На данный момент самовывоза нет.

  • Есть ли доставка заказа в другую страну?

    На данный момент доставка осуществляется только по Украине. Мы можем предложить отправить заказ в ближайшее к границе отделение Новой Почты или в любое удобное. Далее, возможно, кто-нибудь из друзей или родственников сможет переслать Вам заказ в другую страну.

  • Какие условия доставки по Украине?

    С условиями доставки по Украине Вы можете ознакомиться по ссылке.

  • Какие условия доставки по Киеву?

    С условиями доставки по Украине Вы можете ознакомиться по ссылке.